Condizioni di ammissibilità per la restituzione per un rimborso completo:
1 - È necessario aver ricevuto l'ordine da meno di 15 giorni per informarci della volontà di restituire i prodotti.
2 - Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e le etichette devono essere ancora attaccate.
Si prega di notare
Se le spese di spedizione sono state pagate al momento dell'ordine, non saranno rimborsate.
Su richiesta, possiamo fornirvi un'etichetta di reso Colissimo per rispedirci gli articoli al costo di 10€ (deducibile dal rimborso):
1 - Compilate il modulo di reso qui sotto.
2 - Vi risponderemo entro 24 ore lavorative inviandovi un'etichetta di reso Colissimo via e-mail.
1 - Le etichette devono essere presenti e ancora attaccate all'articolo.
2 - Piegare con cura il prodotto e inserirlo nella sua busta protettiva (busta di plastica trasparente).
3 - Farlo scivolare nella confezione ricevuta o in un'altra a vostra scelta.
4 - Applicare l'etichetta di restituzione (questa è l'affrancatura pagata dall'ufficio postale) e affrancare voi stessi il pacco.
Se non vi forniamo l'etichetta di restituzione, ecco l'indirizzo a cui potete inviare il reso:
NCMG SAS / KER-SUN
Annecy Base Camp,
12 C rue du pré-faucon,
74940 Annecy, France
5 - Restituire il pacco seguendo le istruzioni riportate sull'etichetta di restituzione o sul corriere prescelto.
6- Al ricevimento, avvieremo il rimborso. Riceverete un'e-mail di conferma.
